Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

1. Tempi di preparazione

Ogni candela e creazione in gesso Keran Creazioni sono realizzate artigianalmente su ordinazione. I tempi di preparazione sono di 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Per i prodotti personalizzati i tempi di preparazione potrebbero essere leggermente superiori: in tal caso ti terremo aggiornato via e-mail.

2. Spedizioni in Italia

Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso.
I tempi di consegna stimati sono di 1-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Il costo di spedizione è di € 6, oppure gratuita per ordini superiori a € 59.

3. Imballaggio

Data la natura fragile di alcuni articoli, in particolare delle creazioni in gesso, ogni prodotto viene imballato con cura utilizzando materiali protettivi adeguati a ridurre il rischio di danni durante il trasporto. Ti invitiamo comunque a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna.

4. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

5. Indirizzo di consegna

È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell'ordine. Keran Creazioni non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente.

6. Ritardi e problemi di consegna

Keran Creazioni non è responsabile per ritardi causati dal corriere, da eventi atmosferici, scioperi o altri eventi fuori dal nostro controllo. In caso di mancata consegna, ti invitiamo a contattarci tramite e-mail a info@kerancreazioni.it.

7. Prodotto danneggiato durante la spedizione

Se il prodotto arriva danneggiato, consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi oppure contattaci tramite e-mail a info@kerancreazioni.it, indicando il numero dell'ordine e allegando fotografie del danno e dell'imballaggio ricevuto.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, scrivici a info@kerancreazioni.it.